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公司地址:广东省广州市荔湾区(qu)荷景(jing)路13号4栋302 

公司总机:020-81651899    

订货专(zhuan)线:020-81492333

业务咨询:18924062565     

公司邮箱:

leadgem@163.com    

2296071553@qq.com



常见问题

—— Common problems ——




Q:如何开户?

A:客(ke)(ke)户致电商务专线→由(you)区(qu)域(yu)负责人(ren)与客(ke)(ke)户洽谈→区(qu)域(yu)负责人(ren)草拟合约(yue)协议(yi)→公司审核(he)通过→客(ke)(ke)户传真/扫描发(fa)(fa)送邮件公司资(zi)质(zhi)(加盖(gai)公章(zhang))→建(jian)立客(ke)(ke)户档案→发(fa)(fa)放(fang)授(shou)权书(shu)→订购产品(pin)




Q:订货(huo)发货(huo)流程(cheng)

A:致电订货(huo)(huo)专线(xian)/网络下单→订单部(bu)制作确认单→客(ke)户(hu)签(qian)章(zhang)回传→客(ke)户(hu)汇(hui)款(kuan)→货(huo)(huo)款(kuan)到账安排(pai)发货(huo)(huo)→物流跟进→短信通知→电话确认签(qian)收(shou)




Q:产品反馈流(liu)程

A:产品(pin)建议:

①致电产品专线/区域负责人→反(fan)馈(kui)公司(si)收(shou)集意见并进行数据分析→公司(si)决定是否采(cai)纳(na)

②登录网站(zhan),在线留言→反馈公(gong)司收(shou)集意(yi)见并进行数据分析→公(gong)司决定是否采(cai)纳

 

产品质量反(fan)馈:

致电产品专线/区域负责人(ren)→专人(ren)跟进处理→反馈公司进行(xing)分析(xi)→界定(ding)事件性质(zhi)→根据事件性质(zhi)采(cai)取(qu)相应措施




Q:客(ke)服投诉流程

A:①登录网站,点击留言反馈进行在线留言→3天内电话(hua)/QQ/邮件回复

      ②致电我公司督办电话:020-81651899







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